تجربة العميل

تهدف إدارة تجربة العملاء (CEM) إلى تحسين تجربة العملاء ورفع القيمة المتوقع تقديمها سواء كانت القيمة ناتجة عن خدمة أو منتج.

تجربة العميل

تهدف إدارة تجربة العملاء (CEM) إلى تحسين تجربة العملاء ورفع القيمة المتوقع تقديمها سواء كانت القيمة ناتجة عن خدمة أو منتج. تقوم العُقاب ببناء استراتيجية تجربة العميل ضمن استراتيجيات عمل المؤسسات، لضمان أفضل تجربة ممكنة واستغلال التغذية الراجعة في رفع جودة الخدمات والمنتجات.

المنشورات الأخيرة

إستراتيجيات التسعير

إستراتيجيات التسعير

بدأت أولى عمليات التسعير حينما أجرى الإنسان القديم أوّل عملية مقايضة.. لكن الحياة تعقّدت اليوم!
الصناعة الرابعة وعلاقتها بالتحول الرقمي

الصناعة الرابعة وعلاقتها بالتحول الرقمي

الثورة الصناعية اسم يتردد منذ القدم، وكل مرحلة من مراحله لديها تطورات مختلفة،
دور الصناعة الرابعة والتحول الرقمي في نجاح المشاريع الاقتصادية

دور الصناعة الرابعة والتحول الرقمي في نجاح المشاريع الاقتصادية

هل أنت مستعد للنجاح في الثورة الصناعية الرابعة؟
  • مكالمة مجانية
  • دردشة حية
  • تواصل معنا